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美容室にまだ定着していない試用客の固定化ノウハウ
2021/12/17
今回はリピート改善の中から 試用客の固定化についてです。 試用客とは、新規のお客様も含めて3回来店まで継続していない方 まだお試し段階のお客様を試用客という定義をしています。 そのお客様 ...
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美容室のリピート率を上げるためのツール活用術
2021/11/17
新規リピートの中から今回は ツールを活用して新規リピートを上げようという話をしていきます。 これまで新規リピートについて2つのテーマをお伝えしてきて、最後ツール活用についての 話に今回なるのですが 基 ...
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新規客の3回来店率を上げるためのリピート構造づくり
2021/11/12
リピート対策の中から 新規リピートの3回来店の確保について考えていきます。 新規のお客様を、どうやって3回来店、3回接触をしていくか? これを仕組み化するためには何をしたらいいか? についてお話しして ...
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美容室のリピート率を構造的に高めるコアメニュー戦略
2021/11/2
リピート改善の中から、改善対策について考えていきたいと思います。 改善対策(ノウハウ)を大きく3つに分けてお伝えします。 新規リピート 新規のお客様にリピートしていただくための対策 新規 ...
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リピートを改善するためのマインドセット
2021/10/28
リピート改善について考えていきます。 ノウハウの前に、マインドセットということで、 基本的な原則の内容になります。 原則として3つお伝えしていきます。 この3つを理解した上で対策をとっていきます。 & ...